Cos'è il Diritto di Recesso?
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine alla COLGRA s.r.l un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare alla COLGRA s.r.l una comunicazione a mezzo fax o raccomandata AR, entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce. L'apertura con danneggiamento delle confezioni fa decadere in automatico il diritto di recesso ai sensi dell'art. 5 III° com lett. a) f) Dlgs 185/44 co.4. Al cliente consumatore viene restituita la somma pari all'ordine eseguito per il quale si chiede il diritto di recesso al netto delle commissioni e dei costi di spedizione sostenuti dalla COLGRA s.r.l.

Come usufruire del Diritto di Recesso?
Inviare per Raccomandata con ricevuta di ritorno o a mezzo fax la richiesta di avvalersi del diritto di recesso,o via email all’indirizzo: info@motoairbag.com con contenuti anche i dati bancari coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario dell'ordine - CIN IBAN). La confezione con la merce va spedita a COLGRA s.r.l Via V. Veneto 82, 21015 Lonate Pozzolo (VA). Quale unico onere, in questo caso il cliente dovrà sostenere le spese di spedizione della merce da/per COLGRA s.r.l; La merce dovrà essere dal cliente restituita integra e nell'imballo originale, completo di tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, omaggi, ecc...) e senza aver subito danneggiamento alcuno. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce, COLGRA s.r.l provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato (salvo le spese di spedizione che non sono rimborsabili) entro e non oltre 40 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce tramite bonifico bancario. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente alla COLGRA s.r.l le coordinate bancarie al fine di ottenere la restituzione del prezzo.

Quando decade il Diritto di Recesso?
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui COLGRA s.r.l accerti:

• utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
• la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
• il danneggiamento del prodotto o della confezione per cause diverse dal suo trasporto;
• l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ecc.);
• nei casi sopra indicati, COLGRA s.r.l. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione;
• non possono esercitare il diritto di recesso i Clienti che acquistano con Partita IVA.